France 프랑스2007.02.09 20:14

프랑스 기업은 고객을 대하는 서비스가 꽝이다. 어디서 시비가 걸릴 지 모르니까 '한국에 비하면'이라고 조건을 달아두자. <다시보자, 프랑스> 3편에서 프랑스엔 없고, 한국엔 있는 것의 제일 첫째로 '고객은 왕'이라고 꼽은 이유도 바로 그 때문이다. 그런데, 그'고객은 왕'으로 떠받드는 한국기업 정신이 이제 프랑스 기업의 판도를 바꾸고 있다!매우 매우 매우 고무적인 일이 아닐 수 없다. 음핫핫핫!

 

유럽에 진출한 지명도 있는 한국 상표들이 여럿인데, 그중 가장 선두를 달리고 있는 것을 꼽으라면 삼성과 LG고, 그 다음으로 더 꼽자면 현대다. 삼성과 LG를 주저없이 손꼽은 이유는 해당분야에서 최고의 다섯 기업 안에 들기 때문이다. 삼성과 LG가 유럽시장에서 가장 돋보이는 분야는 핸드폰!!! (울남편 핸폰도 LG에요~ ^^) 기타 평면TV 등 최첨단 전자기술분야에서 삼성과 LG가 기술적으로 월등하다는 평가를 받을 때, 내심 기분이 좋다.

 

얼마 전, 삼성과 LG가 유럽시장에서 급속도의 발전을 하고 있는 이유에 대해 실은 프랑스 기사를 읽었다. 주요인이 기업소득의 상당부분을 연구에 재투자하고 있기 때문이며, 고객이 원하는 것을 만족시키기 위해 고객의 의견을 적극적으로 생산에 반영하기 때문이라고 분석했다. 세계에서 제일 까다롭기로 유명하다는 한국의 소비자에 익숙해진 한국 기업들이 유럽 고객의 입맛을 맞추는 건 식은죽먹기 아닐까? 므흣~

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Posted by 에꼴로